YASNO ответил на самые распространенные вопросы по электроснабжению

Компания YASNO ответила на вопросы, которые чаще всего задают потребители электроэнергии, сообщает Nikopolnews, ссылаясь на пресслужбу компании.

YASNO, как надежный поставщик электроэнергии и энергоэффективных решений, стремится, чтобы жители Днепропетровщины могли решать вопросы по электроснабжению по принципу «единого окна».  Электроэнергией населения Украины обеспечивают две компании: поставщик и оператор системы распределения. Они имеют разные зоны ответственности. Так в каких случаях обращаться к поставщику, а в каких – к ОСР? – говорится в сообщении.

Нет света в квартире или возникли перепады напряжения

Если появились скачки напряжения или пропал свет из-за аварии во внутридомовых электросетях, то надо связываться с организацией, которая обслуживает дом (управляющая компания, тсж, ЖЭК). Если авария возникла в электрических сетях вне дома, следует обращаться к оператору системы распределения.

Необходимо переоформить договор о поставках электроэнергии

Для переоформления договора необходимо вначале обратиться к ОСР и получить паспорт точки распределения. Далее нужно собрать следующие документы:

  • паспорт и ИНН владельца жилья;
  • письменное согласие всех совладельцев квартиры или дома на заключение договора с одним из совладельцев – предоставляется в случае, если квартира или дом находится в собственности нескольких лиц;
  • документ, подтверждающий смену владельца лицевого счета (например, выписки из Государственного реестра вещных прав на недвижимое имущество, договора купли-продажи, дарения и пр.).

С этими документами и паспортом точки распределения надо обратиться к поставщику YASNO. Это можно сделать дистанционно одним из удобных способов:

  • воспользоваться онлайн-формой на сайте yasno.com.ua;
  • написать письмо на электронный адрес dp@yasno.com.ua.

В электронном обращении необходимо предоставить фото или скан-копии всех документов и заявление-присоединения, которое можно скачать на сайте YASNO.

Копии должны быть заверены собственником отметкой «Согласно с оригиналом», с инициалами и подписью. Специалисты YASNO рассмотрят документы и проинформируют клиента о заключении договора или свяжутся для уточнения данных.

Кроме этого, клиенты могут собрать все необходимые документы и прийти с ними в ближайший энергоофис лично, зарегистрировавшись на прием заранее на удобное время.

Когда и кому передавать показания электросчетчика

Передавать показания счетчика можно как оператору системы распределения, так и поставщику. Фиксировать и отправлять их YASNO стоит, начиная за два дня до конца месяца и до 2 числа (включительно) месяца, следующего за расчетным. Полученные данные поставщик передает в ОСР.

Есть вопрос относительно суммы к оплате счета

Сумма к оплате в счете за электроэнергию начисляется следующим образом: на основе показаний счетчика, которые передал клиент или зафиксировал контроллер, OCP рассчитывает объемы потребления (количество использованных кВт·ч) и передает эти данные поставщику. YASNO на основе данных от OCP согласно действующему тарифу начисляет сумму к уплате.

За консультацией по вопросам начислений, оплаты, задолженности или переплаты за электроэнергию следует обращаться к YASNO. Если нужно скорректировать объемы потребления электроэнергии, нужно связаться с ОСР.

Необходимо проверить, правильно ли работает электросчетчик

Решением технических вопросов (замена, проверка, опломбирование, параметризация счетчика) занимается оператор системы распределения.

Как можно уменьшить суммы в платежках

Уменьшить суммы в платежках поможет двухзонный счетчик, по которому электроэнергия, потребленная с 23:00 до 7:00, стоит вдвое дешевле. Заказать двухзонный счетчик можно в составе энергоэффективного набора от YASNO, который также включает услугу установки «под ключ». Подробнее можно узнать на сайте или по телефонам (056/067/050) 770-11-55.

Напомним, поставщиком для жителей Днепропетровщины является YASNO (ООО «Днепровские энергетические услуги»). Операторов системы распределения в области несколько: «ДТЭК Днепровские электросети», «Центральная энергетическая компания», «Укрзалізниця».

Кстати, недавно “NikopolNews” писал:

Никопольчанам угрожают отключать газ за долги

Никопольчанам объяснили, как задолженность за услуги ЖКХ повлияет на получение льгот

Срочное обращение водоканала к никопольчанам

 

Хіти

To Top