Жителі Нікополя та району можуть повідомити про поганий мобільний зв’язок або його відсутність через застосунок «Дія». Така можливість з’явилася ще на початку 2025 року і залишається актуальною для громад, які стикаються з перебоями в роботі мобільних мереж. Якщо мешканці масово будуть скаржитися на проблему зі зв’язком, є шанс, на на це звернуть увагу
Для прифронтового Нікополя стабільний зв’язок має особливе значення. Він дозволяє підтримувати контакт із рідними, отримувати важливі повідомлення, стежити за ситуацією з безпекою та викликати допомогу в разі потреби.
Як поскаржитися на поганий мобільний зв’язок через «Дію»
Для цього необхідно:
- оновити застосунок «Дія» до останньої версії;
- відкрити застосунок і натиснути на значок «Відсутній зв’язок» на головному екрані;
- надати одноразовий доступ до геолокації;
- вказати, чи виникає проблема лише під час відключень електроенергії;
- обрати свого мобільного оператора;
- зазначити, що саме не працює — інтернет, дзвінки або обидві послуги;
- вказати, де спостерігається проблема — у приміщенні чи на вулиці;
- надіслати повідомлення.
Як подати скаргу без доступу до інтернету
Скористатися функцією можна навіть тоді, коли інтернет відсутній.
Для цього потрібно заздалегідь завантажити карту міста або області в розділі «Незламність» у застосунку «Дія». Завдяки цьому система збереже геолокацію користувача.
Після появи доступу до інтернету повідомлення буде надіслано автоматично.
Важливе обмеження
Один користувач може повідомити про поганий або відсутній зв’язок в одній і тій самій точці в радіусі 50 метрів лише один раз на добу.
Таке обмеження запроваджене для уникнення дублювання звернень.
Куди надходять повідомлення про проблеми зі зв’язком
Усі скарги надсилаються до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та інформатизації (НКЕК).
Там аналізують отримані дані та визначають місця, де є проблеми з мобільним зв’язком або інтернетом. Надалі НКЕК спільно з мобільними операторами працює над усуненням виявлених проблем.
У прифронтових громадах, зокрема в Нікополі, така інформація допомагає швидше виявляти проблемні ділянки мережі та покращувати якість зв’язку для мешканців.
Якщо мешканці масово будуть скаржитися на проблему зі зв’язком, є шанс, на на це звернуть увагу.
Обов’язково прочитайте, Створюють публічну мережу безкоштовного Wi-Fi у Нікополі – Олександр Саюк
Наш телеграм цікавий: https://t.me/nikopolnew
