[:ru]В Никополе «Новая почта» заставила больного пенсионера подымать холодильник на 5 этаж[:ua]У Нікополі “Нова пошта” змусила хворого пенсіонера підіймати холодильник на 5-й поверх[:]

Денис Гороховский рассказал, что пожилой одинокий житель Никополя (судя по всему, его родственник), недавно перенесший инфаркт, заказал в Eldorado.ua холодильник. Мужчина проживает на пятом этаже, и знал, что самостоятельно не сможет поднять груз, а помочь некому. Поэтому он оплатил «Новой почте» по тарифу доставку до квартиры.

Хрен с ним, что от НП не пришло никакого смс-уведомления или звонка от курьера на телефон заказчика, он просто приехал по адресу. Нюанс в том, что курьером был какой-то мальчик, чей вес не далеко ушел от веса холодильника. Мальчик взял телефон пенсионера (он также был указан в комментариях к заказу) и бодрым голосом сообщил, что он не может занести холодильник, поэтому или пенсионер спустится за ним и они занесут вместе, или он оставит заказ у подъезда. Пожилой человек растерялся и вместо того, чтоб набрать меня, просто решил, что у него нет выбора. И вот старый человек, перенесший инфаркт, тянул на себе холодильник на пятый этаж, потому что логистикой в новой почте занимаются д***бы, которые не способны сопоставить а и б, но при этом с удовольствием берут деньги за услуги, которые они не могут оказать, – написал Денис Гороховский.

Он также уточнил, что ему не нужны извинения от «Новой почты» и промо-коды на бесплатную отправку, которыми они обычно пытаются загладить свои косяки.

В данный момент мне просто хочется подержать за горло того, кто отправил тяжелый заказ с курьером, который не в состоянии этот заказ доставить. Я, конечно, сейчас выдохну, и буду что-то думать, потому что эту ситуация я уже так просто не спущу. А не дай бог здоровье пенсионера хоть на йоту пошатнется из-за этой ситуации, я потрачу много времени и денег, привлеку все свои ресурсы и связи, но докручу дело до правильного итога», – заверил он.

Следует отметить, что «Новая почта» уже извинилась за этот инцидент и назвала его недопустимым.

«Данный случай является недопустимым для нашей компании и нам искренне обидно за этот инцидент. Вся информация передана руководству и проводится проверка, почему были нарушены условия доставки, и пенсионер поднимал тяжелое отправления. Надеемся, что с Ярославом Николаевичем все будет хорошо и это никак не повлияет на его здоровье. Также свяжемся с ним в телефонном режиме, чтобы лично извиниться и предложить подарок от компании», – пообещали в компании.

Кстати, недавно “NikopolNews” писал:

У Дніпрі троє фельдшерів намагалися викрасти пенсіонера на замовлення чорних ріелторів (відео)[:ua]В черговий скандал втрапила «Нова пошта». На цей раз через інцидент у Нікополі, повідомляє Nikopolnews, посилаючись на блогера Дениса Горохівського.

Денис Горохівський розповів, що літній самотній мешканець Нікополя (судячи з усього, його родич), який недавно переніс інфаркт, замовив у Eldorado.ua холодильник. Чоловік мешкає на п’ятому поверсі, і знав, що не зможе самостійно підняти вантаж, а допомогти нікому. Тому він оплатив «Новій пошті» за тарифом доставку до квартири.

Хрін з ним, що від НП не прийшло жодного смс-повідомлення або дзвінка від кур’єра на телефон замовника, він просто приїхав за адресою. Нюанс в тому, що кур’єром був якийсь хлопчик, чия вага не далеко більша від ваги холодильника. Хлопчик взяв телефон пенсіонера (він також був зазначений в коментарях до замовлення) і бадьорим голосом повідомив, що він не може занести холодильник, тому або пенсіонер спуститься за ним і вони занесуть разом, або він залишить замовлення біля під’їзду. Літній чоловік розгубився і замість того, щоб набрати мене, просто вирішив, що у нього немає вибору. Та ось, старий чоловік, який переніс інфаркт, тягнув на собі холодильник на п’ятий поверх, тому що логістикою в новій пошті займаються д***би, які не здатні зіставити а і б, але при цьому із задоволенням беруть гроші за послуги, які вони не можуть надати, – написав Денис Гороховський.

Він також уточнив, що йому не потрібні вибачення від «Нової пошти» і промо-коди на безкоштовну відправку, якими вони зазвичай намагаються загладити свої косяки.

В даний момент мені просто хочеться потримати за горло того, хто відправив важке замовлення з кур’єром, який не в змозі доставити це замовлення. Я, звичайно, зараз видихну, і буду щось думати, бо цю ситуацію я вже так просто не спущу. А не дай бог здоров’я пенсіонера хоч на йоту похитнеться через цю ситуацію, я витрачу багато часу і грошей, приверну всі свої ресурси і зв’язки, але докручу справу до правильного результату», – запевнив він.

Слід зазначити, що «Нова пошта» вже вибачилася за цей інцидент і назвала його неприпустимим.

«Даний випадок є неприпустимим для нашої компанії і нам щиро прикро за цей інцидент. Вся інформація передана керівництву та проводиться перевірка, чому були порушені умови доставки, і пенсіонер піднімав важке відправлення. Сподіваємося, що з Ярославом Миколайовичем все буде добре і це ніяк не вплине на його здоров’я. Також зв’яжемося з ним у телефонному режимі, щоб особисто вибачитися і запропонувати подарунок від компанії», – пообіцяли в компанії.

До речі, нещодавно “NikopolNews” писав:

У Дніпрі троє фельдшерів намагалися викрасти пенсіонера на замовлення чорних ріелторів (відео)[:]