Нікопольцям розповіли, як діяти в ситуації, коли заплатив за розподіл газу, а сума до сплати не зникає, і чому так може відбуватися. Інформацію від Дніпропетровської філії «Газмережі» оприлюднила Нікопольська міська рада, передає Nikopolnews.
Під час здійснення розрахунків за отримані послуги з розподілу природного газу клієнтам Дніпропетровської філії «Газмережі» у призначенні платежу необхідно обов’язково вказувати власний особовий рахунок.
Заплатив за розподіл газу, а сума до сплати не зникає: як діяти
Якщо трапилась ситуація, коли споживач не зазначив свої дані, потім цей платіж складно віднайти у системі. А тим часом в особистому кабінеті цього клієнта на сайті https://my.grmu.com.ua/ не зникає сума до сплати. Але хвилюватися не варто, оскільки це можна виправити.
Якщо виникла така ситуація, споживачу необхідно:
- 1️. Написати заяву про зарахування сплачених коштів за особовим рахунком.
- 2.Додати копію квитанції про оплату, копію паспорта та ідентифікаційного коду.
- 3️. Надіслати весь пакет документів Дніпропетровській філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» на електронну пошту – office.dnp@grmu.com.ua або на поштову адресу компанії: 49000, м. Дніпро, вул. Шевченка, буд. 2.
Також можна віддати заяву та документи персональному менеджеру в найближчому у регіоні Центрі обслуговування клієнтів.
Офіційні сторінки Дніпропетровської філії «Газмережі» у соціальних мережах:
- Фейсбук – https://www.facebook.com/dnp.naftogaz
- Телеграм – https://t.me/dnpgazmerezhi
Ще новини Нікополя: Як мешканцям Нікополя і району дізнатися, скільки платити за доставку газу у 2024 році
