Програмний РРО (реєстратор розрахункових операцій) — це сучасна альтернатива класичному касовому апарату, яка працює в цифровому форматі. Його головна функція — фіксація розрахункових операцій з покупцями, видача фіскальних чеків і передача даних у податкову службу онлайн. На відміну від фізичного, програмний РРО не потребує окремого пристрою — він встановлюється на комп’ютер, планшет або смартфон.
В Україні використання РРО регулюється законодавством, зокрема Законом №265 «Про використання РРО у сфері торгівлі». З 2022 року більшість підприємців, навіть ті, що працюють на спрощеній системі оподаткування, зобов’язані фіксувати продажі через РРО. Винятки — лише для ФОПів із деякими видами діяльності, але навіть вони все частіше обирають програмний РРО добровільно — заради зручності та безпеки.
Переваги використання програмного РРО
У порівнянні з класичними касовими апаратами, програмне рішення має низку важливих переваг:
- Простота підключення та використання. Для запуску не потрібно купувати окрему техніку — достатньо встановити програму.
- Відповідність законодавству. Усі чеки автоматично фіскалізуються та передаються в ДПС у режимі реального часу.
- Автоматизація процесів. Після інтеграції з CRM або обліковою системою багато дій виконуються автоматично — від продажу до звітності.
- Мінімізація людського фактора. Менше ручної роботи — менше помилок і ризиків.
- Гнучкість і масштабованість. Підходить як для невеликих інтернет-магазинів, так і для мереж з десятками точок продажу.
Інтеграція програмного РРО з CRM: контроль, облік, аналітика
Коли програмний РРО працює у зв’язці з CRM-системою, бізнес отримує значно більше, ніж просто автоматичну видачу чеків. Це справжній симбіоз обліку, аналітики та прозорої взаємодії з клієнтами.
- Усі продажі — в єдиній системі. CRM фіксує замовлення, а РРО — розрахунок. У результаті немає розбіжностей між касою та обліком.
- Звіти без зайвих зусиль. Всі дані збираються в реальному часі — вам більше не потрібно вручну зводити таблиці.
- Контроль персоналу. Ви бачите, хто, коли і що продав. Це важливо не лише для фінансової прозорості, а й для мотивації команди.
- Підготовка до податкових перевірок. Усі чеки зберігаються автоматично, доступні у кілька кліків і відповідають вимогам ДПС.
- Оперативне управління бізнесом. На основі даних з CRM+РРО легко аналізувати прибутковість, сезонність і ефективність акцій.
KeyCRM — готове рішення з вбудованим програмним РРО
На ринку є чимало CRM-систем, але більшість вимагає додаткових інтеграцій із зовнішніми сервісами РРО. KeyCRM — це виняток. Тут фіскалізація вже «вшита» у процеси продажу. Ви просто обираєте — і все працює:
Без додаткових програм. Все відбувається в єдиному інтерфейсі, без перемикань і технічних складнощів. Система підтримує інтеграції з популярними каналами продажу. Prom, Rozetka, Instagram, Facebook, сайт — всі замовлення фіскалізуються автоматично. Працює з будь-якого пристрою, у будь-який час, без потреби мати стаціонарний комп’ютер.
Важливий плюс — жодної мороки з налаштуванням. Підтримка допомагає підключити РРО буквально за день. На відміну від окремих РРО-сервісів, тут усе входить у тариф, без прихованих витрат.
Це не просто CRM — це центр управління продажами, який закриває юридичні та операційні потреби малого і середнього бізнесу.
Програмний РРО відкриває нові можливості для прозорості, контролю і масштабування бізнесу. А коли він інтегрований із CRM-системою, зокрема з KeyCRM, ви отримуєте повний контроль над продажами, аналітикою і податковою звітністю — у кілька кліків. Сучасний бізнес має бути не лише ефективним, а й легальним. Програмний РРО з CRM — саме той інструмент, що дозволяє досягти цього.
