У Новій пошті оприлюднили офіційну заяву після російської атаки на сортувальний термінал у Кривому Розі. У компанії повідомили про пошкодження логістичного об’єкта, розповіли про роботу мережі та компенсацію клієнтам за втрачені відправлення.
Про це Nikopolnews інформує з посиланням на телеграм-канал Нової Пошти.
Нова пошта зробила заяву після атаки на термінал у Кривому Розі
У компанії повідомили, що внаслідок ранкового ворожого удару було пошкоджено сортувальний термінал у Кривому Розі.
Водночас зазначається, що працівники не постраждали, адже під час атаки перебували в укриттях, облаштованих на території логістичного об’єкта.
«Найголовніше, що наші працівники не постраждали, адже на момент атаки всі перебували в укриттях. Життя нашої команди та клієнтів — це безумовний пріоритет», – наголосили у компанії.
Наразі на місці працюють екстрені служби, триває ліквідація наслідків обстрілу. Детальну інформацію щодо пошкоджених вантажів обіцяють повідомити після завершення оцінки.
Як працює Нова пошта після атаки
У компанії спростували інформацію про можливі перебої в роботі та зазначили, що вже задіяли резервні логістичні схеми.
«Попри атаку, ми забезпечуємо безперервність логістичних процесів і тримаємо все під контролем. Компанія вже задіяла резервні логістичні схеми, тому доставка відправлень здійснюється без суттєвих змін, а мережа працює у штатному режимі», – йдеться у повідомленні.
Чи відшкодують клієнтам вартість пошкоджених посилок
У Новій пошті запевнили, що всі клієнти, чиї відправлення були пошкоджені або втрачені внаслідок атаки, отримають компенсацію.
«Нова пошта бере на себе повну відповідальність і компенсує клієнтам 100% оголошеної вартості відправлень, які постраждали внаслідок атак», – повідомили у компанії.
У компанії додали, що самостійно зв’яжуться з власниками пошкоджених посилок для оформлення виплат. Також клієнти можуть звернутися до національного контакт-центру за номером:
- 0 800 500 609
Підтримка працює цілодобово.
Новини Нікополя: У Нікополі FPV-дрон атакував автозаправну станцію: виникла пожежа — соцмережі
